Veelgestelde vragen over Instagram

We merken dat er steeds meer vragen komen over Instagram. Om het voor jou overzichtelijk te houden hebben we daarom een FAQ gemaakt. Hierin kun je alle veelgestelde vragen over Instagram vinden. Wil je weten hoe je meer interactie krijgt of hoe je Instagram shopping installeert? Je leest het hier!

Identiteit verifiëren Facebook of Instagram

Hackers worden steeds slimmer. Erg vervelend, want regelmatig hoor ik dat mensen berichtjes in hun inbox krijgen over het verifiëren van hun identiteit. Deze zijn altijd nep! Instagram zal dit nooit aan je vragen door middel van een privé bericht. Tenzij je zelf contact op hebt genomen via hun helpdesk.

Onderstaand bericht is dan ook een voorbeeld van zo’n nep bericht. Nooit op klikken, want daardoor kunnen hackers bij jouw gegevens.

Wat Facebook wel kan doen, is jou vragen om jouw bedrijfsaccount te verifiëren wanneer je advertenties wil laten zien. Dat moet dan via Facebook zelf.  

Instagram account gehackt

Hoe zorg ik voor meer interactie op Instagram?

Een goede fanbase opbouwen kost veel tijd. Het is belangrijk om dagelijks online te komen en de interactie met volgers aan te gaan. Blijf scherp op wie je is gaan volgen. Volgt deze persoon meer dan 1000 accounts? Dan kun je er vanuit gaan dat deze persoon haast nooit jouw posts voorbij ziet komen op de feed. En dus ook jouw posts niet zal liken of erop zal reageren. We raden aan om deze personen te verwijderen uit jouw lijst, zodat ze je niet kunnen volgen.

Daarnaast raden we ook aan om te gaan voor reacties in plaats van likes. Instagram is aan het testen om likes te gaan verbergen. Daarnaast kom je met een reactie veel sneller in beeld bij een volger dan met een like. Een reactie kun je geven op een post op de feed, maar ook op een storie. Bij een story kom je sneller in de inbox van iemand terecht, waardoor je sneller persoonlijk contact met die persoon hebt.

Je kan er natuurlijk ook voor kiezen om het uit te besteden.

Mijn bedrijfsaccount heeft geen muziek meer

Als het goed is heeft je bedrijfsaccount wel rechtenvrije muziek, maar geen hits. Wanneer je de categorie van je Instagram account aanpast naar ‘ondernemer’, dan krijg je binnen een paar dagen weer toegang tot alle hits. 

Waar voldoet een goede Instagram-bio aan?

In een goede Instagram-bio zitten een aantal ingrediënten die ervoor moeten zorgen dat (potentiële) volgers weten wat jij te bieden hebt, wat ze moeten doen, wie jij bent en waarom ze jou moeten volgen. Let daarom op de volgende dingen:

  1. De titel van Instagram: Instagram vult daar automatisch je naam in, maar schrijf daar wat je doet, bijvoorbeeld: geef je social media-tips, zet dat daar dan neer. En ook hoe vaak je dit doet. Dus wekelijks bijvoorbeeld en in welke vorm (blogposts, video’s, lives etc.).
  2. Maak je bio overzichtelijk door alles op een nieuwe regel te zetten en maak gebruik van emoticons.
  3. Vertel je (potentiële) volgers wat jij te bieden hebt: waar ben jij expert in, wat maakt jou interessant? Kortom: waarom moeten ze je volgen.
  4. Voeg een call-to-action toe: verwijs ze naar een membership of activeer ze om naar je website gaan.
  5. Voeg dus ook een linkje naar je website toe en (mits je een bedrijfsprofiel hebt) ook je telefoonnummer of mailadres zodat volgers je kunnen bereiken. Dit kun je instellen zodra je een bedrijfsprofiel in hebt gesteld. 

    Wachtwoord Instagram vergeten

    Onwijs vervelend! Er zijn een aantal opties als je jouw wachtwoord bent vergeten.

    Ten eerste kun je natuurlijk wachtwoord vergeten selecteren. 

    Je wachtwoord is altijd gekoppeld aan een e-mailadres, telefoonnummer en soms ook aan een Facebook bedrijfspagina

    Je hebt de keuze om een e-mail te verzenden, zodat je weer kan inloggen. Of je kan via Facebook aanmelden, zodat je er weer in kan. 

    Mocht je die twee opties niet hebben, dan is het mogelijk om contact te leggen met Facebook. Je krijgt dan een serie van geautomatiseerde e-mails. Met daarin het verzoek om het volgende op te zoeken:

    1. Een korte beschrijving van het probleem, waaronder de datum waarop je voor het laatst toegang had tot je account en hoe je de toegang hebt verloren.

    2. Het e-mailadres of mobiele telefoonnummer dat je hebt gebruikt om je te registeren voor je account.

    3. Het apparaat dat je hebt gebruikt om je te registeren voor je account (bijvoorbeeld: iPhone, Android, iPad, computer). Als je je hebt geregistreerd met een computer of tablet, moet je ons ook vertellen welk besturingssysteem je gebruikte (bijvoorbeeld: Windows, macOS, Linux) toen je je registreerde.

    4. Eventuele eerdere gebruikersnamen in het account waar je ondersteuning voor vraagt.

    Hoe kan ik twee Instagram accounts samenvoegen?

    Helaas is het op dit moment niet mogelijk om twee Instagram accounts samen te voegen. Wel is het mogelijk om LinkedIn-pagina’s en Facebook bedrijfspagina’s samen te voegen.

    Waar moet je op letten bij je Instagram-statistieken?

    Heb je weleens gekeken naar je Insta-statistieken? Hier kun je ongelofelijk veel interessante dingen uit halen. Een paar dingen waar je zeker eens naar moet kijken:

    1. Algemene statistieken: bereik. Ga naar je profiel, klik op de drie streepjes rechtsboven en klik dan op statistieken. Ga bij inhoud naar berichten -> alles weergeven. Je kunt daar spelen met wat je wil zien, zoals het bereik. Dit zegt iets over hoeveel mensen jouw post hebben gezien en zo kun je dus kijken welke post het goed doet en welke minder. Evalueer dit maandelijks, zodat je scherp hebt wat wel en niet werkt voor je doelgroep.
    2. Algemene statistieken: doelgroep. Leer je doelgroep kennen door deze statistieken door te nemen. Zo staat er ook wanneer jouw volgers het meest online zijn en in welke leeftijdscategorie ze vooral vallen. Dit is ideaal om bijvoorbeeld te bepalen wanneer je je post het best online kunt zetten!
    3. Statistieken per bericht: ga naar een post die je hebt geplaatst en klik op ‘statistieken weergeven’. Scroll omhoog en je krijgt heel veel interessante informatie! Zo kun je zien hoe mensen jouw post hebben gevonden, bijvoorbeeld via hashtags. Hiermee kun je ontdekken welke hashtags voor jou goed werken. 

      Wat is een normale interactie ratio?

      Interactie berekenen Instagram

      De interactie ratio zegt iets over hoe Instagram gebruikers in contact staan met jouw Instagram account. Je kunt de interactie ratio bepalen met inBeat om te zien of je op de goede weg bent. Klik even de video even weg door op de achtergrond te klikken en je ziet een overzichtje met hoe je ervoor staat.

      De interactie wordt dus steeds minder naarmate het account groter wordt. 

      Ik word gek van het Instagram algoritme. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik er niet de dupe van word?

      First things first. Lees hier even het blog over wat je over het Instagram algoritme moet weten. Het algoritme van Instagram verandert continu. En dat is het mooie er ook van. Ze kijken constant waar er verbetering is. Om het platform te optimaliseren, maar ook om jou als kijker boeiende content voor te schotelen. Zie het dus niet perse als iets negatiefs. Wel kan het vervelend zijn als je opeens minder volgers, likes of comments krijgt.

      Zorg ervoor dat je jouw kansen spreidt. We raden daarom altijd aan om naast Instagram ook gebruik te maken van andere social media kanalen en daarnaast een website te hebben als visitekaartje.

      Daarnaast zijn er een aantal dingen die je kunt doen om je interactie omhoog te krikken. We geven voor nu even twee tips waar je al een heel eind mee komt.

      – Ga in een POD. In een POD zit je samen met een groepje Instagram gebruikers. Hierin boost je elkaars’ berichten door op elkaars’ berichten te reageren en deze te liken binnen 60 minuten nadat ze geplaatst zijn.

      – Reageer op 10 Instagram gebruikers per dag. Dit kunnen jouw volgers zijn of nieuwe volgers. Laat een reactie achter onder een bericht dat ze hebben geplaatst of reageer op hun Stories. Let wel op: reageer je op Instagram gebruikers die jou niet volgen, wees dan consequent en ga vaker op hun berichten reageren. Zo kom je sneller bij ze onder de aandacht en vergeten ze je niet.

      Ik merk dat volgers erg belangrijk zijn, hoe krijg ik meer volgers?

      Besef je dat achter bijna elk account een mens zit. Tegenwoordig zijn mensen erg kieskeurig wie ze willen volgen op Instagram. Lees daarom deze blog over hoe je meer volgers krijgt. Hierin vertellen we onder andere waarom het belangrijk is om authentiek te zijn.

      Ik zie bij steeds meer accounts Instagram shopping. Hoe installeer ik dat voor mijn account?

      We hebben hier een uitgebreide blog over geschreven. Je kunt hier lezen hoe je Instagram shopping instelt voor jouw Instagram account. Kom je er niet uit of Instagram shopping liever uitbesteden? Dan helpen we je graag! 

      Hoe komt het dat ik soms veel volgers erbij krijg en dan weer veel volgers verlies?

      Er zijn veel Instagram accounts die veel accounts volgen en na een paar dagen weer ontvolgen. Dit is een strategie die een paar jaar geleden is bedacht en toen goed werkte. Maar in het huidige Instagram-klimaat not done. Het zorgt juist bij veel mensen voor ergernissen. Merk je dat een account dit doet? Blokkeer deze dan. Niets is irritanter dan dat jouw volgers aantallen steeds omhoog en omlaag gaan.

      Hoe kan ik mijn Instagram account tijdelijk uitschakelen?

      Als je jouw Instagram account tijdelijk uitschakelen dan kun je de volgende stappen volgen.

      – Log in via Instagram met het account dat je wil uitschakelen.

      – Tik of klik op het profiel-icoon. Deze herken je aan het poppetje icoon. Gebruik je Mac dan vind je deze rechtsboven, op je iPad of iPhone staat deze rechtsonder.

      – Selecteer ‘Profiel bewerken’ en tik op ‘Mijn account tijdelijk uitschakelen’

      – Voer je wachtwoord opnieuw in en bevestig door op ‘Account tijdelijk uitschakelen’ te klikken.

      Hoe verwijder ik mijn Instagram account?

      Er zijn twee mogelijkheden. Je kunt jouw account verwijderen of tijdelijk uitschakelen. Kies je ervoor om jouw Instagram profiel te verwijderen? Volg dan deze drie stappen zodat je makkelijk jouw Instagram account kunt verwijderen.

      1. Log via Instagram in op het account dat je wil verwijderen.
      2. Daarna kun je naar deze website surfen om jouw Instagram profiel te verwijderen.
      3. Vul dan je wachtwoord in en verwijder je account definitief. Dit betekent dat iemand anders jouw Instagram naam kan claimen en dat je niet langer aan het account vastzit. Je kunt dus niet zoals bij andere social media accounts jouw account later weer activeren.

      Heb je alle stappen doorlopen? Dan zijn al jouw gegevens verwijderd. Alle vrienden die je volgde, zijn nu ontvolgd. En ook alle posts die je hebt geplaatst zijn weg.